ALGEMENE VOORWAARDEN
van: Noori Delicatessen gevestigd: Amsterdam
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. Noori Delicatessen: de gebruiker van deze algemene voorwaarden. Cliënt: de wederpartij van Noori Delicatessen.
Artikel 2. Algemeen
1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Noori Delicatessen en een Cliënt waarop Noori Delicatessen deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3. Aanbiedingen en offertes
1. De door Noori Delicatessen gemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende 7 dagen, tenzij anders aangegeven. Noori Delicatessen is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de wederpartij schriftelijk binnen 7 dagen wordt bevestigd, tenzij anders aangegeven.
2. Opdrachten tot verzorging van bijeenkomsten in de ruimste zin van het woord (al dan niet met volledige catering) worden, indien de prijs afhankelijk is gesteld van het aantal deelnemers en dit aantal bij de opdracht voorlopig is opgegeven, slechts aanvaard onder de voorwaarde, dat ten minste 5 werkdagen voor het plaatsvinden van het evenement, het juiste aantal deelnemers door de wederpartij aan Noori Delicatessen is medegedeeld. Noori Delicatessen is gerechtigd hiervan schriftelijk mededeling te verlangen.
3. Prijzen voor het verzorgen van (al dan niet complete) catering worden berekend aan de hand van het aantal door de wederpartij opgegeven personen. Hiervoor gelden de in artikel 5 neergelegde betalingscondities. Indien bij de opdracht geen voorbehoud voor het aantal deelnemers is gemaakt wordt meerverbruik achteraf op nacalculatiebasis aan de Cliënt in rekening gebracht. Indien de Client niet voldoet aan de verplichting tot opgave van het aantal deelnemers, is Noori Delicatessen gerechtigd de prijs naar het voorlopig opgegeven aantal deelnemers te berekenen.
4. Noori Delicatessen is gerechtigd om prijsstijgingen, die zich voordoen nadat de overeenkomst tot stand is gekomen, aan de wederpartij in rekening te brengen, waarbij wordt uitgegaan van het prijsindexcijfer voor de gezinsconsumptie, dan wel enig daarvoor in de plaats komend indexcijfer. Prijsstijgingen op basis van het hiervoor genoemde indexcijfer, zullen eerst met ingang van 1 januari van enig jaar volgend op het kalenderjaar waarbinnen de betreffende overeenkomst tot stand kwam, aan de wederpartij in rekening gebracht worden.
Artikel 4. Vertraging
1. Indien Cliënt niet op het afgesproken tijdstip aanwezig is, worden extra gemaakte kosten door Noori Delicatessen aan Cliënt doorberekend.
2. Grote, door Cliënt veroorzaakte vertragingen kunnen de annulering van (onderdelen van) de afspraken tot gevolg hebben, zonder enig recht op restitutie voor Cliënt.
Artikel 5. Betaling
1. Noori Delicatessen vraagt voor de uitvoering van de opdracht 25% als voorschot facturen ter dekking van inkoopkosten en ter verzekering van eindbetaling bij het ondertekenen van de
Overeenkomst. Cliënt zal de eindfactuur binnen 10 werkdagen na de factuurdatum betalen.
2. Indien de aanbetaling niet tijdig geschiedt, heeft Noori Delicatessen het recht de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst en ingebrekestelling te ontbinden, zonder dat cliënt uit dien hoofde tot enige schadevergoeding gerechtigd is. Een en ander met voorbehoud van alle rechten van Noori Delicatessen.
3. Eventueel te maken incassokosten komen volledig voor rekening van Cliënt.
Artikel 6. Catering
1. Catering wordt uitsluitend verzorgd door Noori Delicatessen zelf, tenzij expliciet anders is overeengekomen tussen Noori Delicatessen en Cliënt.
2. Cliënt is verplicht om cateringkosten, voor zover die niet in de offerte zijn opgenomen, binnen 10 dagen na factuurdatum te betalen aan Noori Delicatessen.
3. Indien Cliënt niet binnen 10 dagen aan zijn betalingsverplichting voldoet, is cliënt zonder ingebrekestelling in verzuim en zal hetgeen Cliënt aan Noori Delicatessen is verschuldigd, worden vermeerderd met de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten. Deze buitengerechtelijke incassokosten bedragen 15% van het factuurbedrag, met een minimum van € 250,-.
Artikel 7. Annulering door cliënt
1. Bij annulering na de definitieve bevestiging is Cliënt te allen tijde verplicht € 25,- administratiekosten te betalen
2. Bij annulering van 2 tot 1 weken voor de afgesproken leveringsdatum is Cliënt verplicht 20% van de totaalprijs te betalen.
3. Bij annulering van 7 tot 3 dagen voor de leveringsdatum is Cliënt verplicht 50% van de totaalprijs te betalen.
4. Bij annulering binnen 48 uur voorafgaande voor de leveringsdatum is cliënt verplicht 100% van de totaalprijs te betalen.
5. Annulering kan uitsluitend schriftelijk of per e-mail gebeuren, bij voorkeur vooraf gegaan door zo spoedig mogelijke telefonische melding van de annulering.
Artikel 8. Annuleringen door Noori Delicatessen
1. Noori Delicatessen is gerechtigd om wegens overmacht de overeenkomst te annuleren. Als overmacht zal gelden iedere voorziene of onvoorziene, voorzienbare of onvoorzienbare omstandigheden die het uitvoeren van de overeenkomst door Noori Delicatessen zodanig bemoeilijkt dat het uitvoeren redelijkerwijs onmogelijk dan wel bezwaarlijk wordt. Onder zodanige omstandigheden worden mede verstaan zodanige omstandigheden bij personen en/of diensten en/of instellingen waarvan Noori Delicatessen gebruik wenst te maken bij het uitvoeren van de overeenkomst alsmede alles wat voor voornoemde als overmacht of opschortende dan wel ontbindende voorwaarde geldt.
Artikel 9. Deelannulering
1. Bij vermindering van het aantal deelnemers groter dan 10% zijn de annuleringsbepalingen van artikel 7 van deze voorwaarden van toepassing.
2. Voor extra deelnemer zal een prijs naar redelijkheid extra in rekening worden gebracht.
Artikel 10. Aansprakelijkheid
1. Door Noori Delicatessen aan Cliënt ter beschikking gestelde zaken, geschikt voor hergebruik, zoals servies, glaswerk, schalen, bestek, warmhoudbakken blijven eigendom van Noori Delicatessen en worden na de Opdracht aan haar geretourneerd. Partijen regelen samen hoe en wanneer dit gebeurt.
2. Noori Delicatessen is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van de opschorting van haar werkzaamheden of de opzegging van de Overeenkomst wegens te late betaling door Cliënt.
3. Noori Delicatessen is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen die voortvloeien uit foutieve inlichtingen van Cliënt omtrent aantallen gasten en andere relevante omstandigheden voor of tijdens de uitvoering van de Overeenkomst.
4. Noori Delicatessen is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van de uitvoering van de Opdracht, tenzij gedekt door haar verzekering of als gevolg van opzet of grove nalatigheid van Noori Delicatessen.
5. Noori Delicatessen is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van door derden of Cliënt gegeven instructies, gewijzigde of georganiseerde of geleverde zaken, diensten of personeel.
6. Cliënt zal schade bij gelegenheid van de uitvoering van de Opdracht verhalen op zijn eigen verzekering en vrijwaart Noori Delicatessen voor aanspraken tot schadevergoeding van derden.
7. Noori Delicatessen is vanwege overmacht niet aansprakelijk als zij door omstandigheden of gebeurtenissen buiten haar invloed niet aan de Overeenkomst kan voldoen.
8. Dit kunnen omstandigheden en gebeurtenissen zijn, die in algemene zin de Opdracht onmogelijk maken, zoals rampen, oorlog en staking, of in specifieke zin, zoals extreem weer, brand, energie uitval, ongelukken etc.
Artikel 11. Klachten
1. Cliënt zal de uitvoering van de Opdracht constant controleren.
2. Cliënt zal een zichtbare klacht binnen 1 uur na constatering aan Noori Delicatessen melden.
3. Cliënt zal een niet zichtbare klacht binnen 2 dagen na de uitvoering van de Opdracht schriftelijk aan Noori Delicatessen melden.
4. Cliënt zal een klacht over een factuur binnen 5 dagen na de factuurdatum schriftelijk aan Noori Delicatessen melden.
5. Noori Delicatessen zal een klacht zo spoedig mogelijk beoordelen, adequaat afwikkelen en, indien deze terecht is, zo nodig/mogelijk in overleg met Cliënt oplossen.
6. Een klacht van de Cliënt geeft geen recht om de Overeenkomst op te zeggen of betaling (gedeeltelijk) na te laten of uit te stellen.
7. Een klacht na de klachttermijn kan niet leiden tot reclame, herstel of creditering/restitutie. Dit geldt ook indien Noori Delicatessen niet in staat wordt gesteld om een klacht zo spoedig mogelijk op te lossen.
Artikel 12. Einde Overeenkomst
1.Indien de Overeenkomst eenmalig of voor bepaalde tijd geldt, eindigt deze van rechtswege zodra de uitvoering van de Opdracht heeft plaatsgevonden of de termijn is verstreken, zonder dat opzegging noodzakelijk is. Tussentijdse opzegging is alleen wegens gegronde redenen mogelijk, zoals niet tijdige betaling door Cliënt of handelen van Cliënt in strijdt met art.10.1
2.Indien de Overeenkomst geldt voor onbepaalde tijd, kan deze schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van drie maanden.
Artikel 13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op deze voorwaarden en alle onder deze voorwaarden gesloten overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Eventuele geschillen voortvloeiende uit deze voorwaarden en onder deze voorwaarden gesloten overeenkomsten zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.
© Copyright 2014 Noori Delicatessen . Alle rechten voorbehouden.